आईएसओ 9001

किसी भी संगठन को प्रबंधन की आवश्यकता होती है। जब प्रबंधन गुणवत्ता से संबंधित है, तो यह गुणवत्ता प्रबंधन है। गुणवत्ता प्रबंधन गुणवत्ता के संदर्भ में संगठन को निर्देशित और नियंत्रित करने की समन्वय गतिविधि है, जिसमें आमतौर पर गुणवत्ता नीतियों, उद्देश्यों और गुणवत्ता योजना, गुणवत्ता नियंत्रण, गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता सुधार गतिविधियों का निर्माण शामिल है। गुणवत्ता प्रबंधन के नीतिगत उद्देश्यों को प्राप्त करने और विभिन्न गुणवत्ता प्रबंधन गतिविधियों को प्रभावी ढंग से करने के लिए, एक संबंधित प्रबंधन प्रणाली स्थापित की जानी चाहिए। इस प्रणाली को गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली कहा जाता है। यह प्रभावी रूप से गुणवत्ता सुधार प्राप्त कर सकता है। आईएसओ9000 एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सार्वभौमिक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली है।